Modèle de colissimo

La livraison par Colissimo est effectuée par la poste. Règles d`expérience client, OK! Colissimo s`interfacera avec tous les partenaires e-commerce afin que le consommateur ait un interlocuteur unique pour les réclamations ou les demandes de livraison. De plus, une liste de toutes les commandes en cours sera également disponible sur le compte Colissimo Pass. Les médias ont indiqué que la poste se préparait à donner un «lancement officiel» au Colissimo pass le 1er mai, et qu`elle élargira également le nombre de détaillants participant au service de la douzaine actuelle à 30 d`ici l`été et de 50 à la fin de l`année. Les rapports indiquent également que la poste prévoit de pousser le prix à €39. Où en est Colissimo en matière de rapidité des livraisons, qui est plutôt l`apanage de Chronopost et de son J + 1? Le modèle d`abonnement est innovant et centré sur le client-deux choses dont nous avons besoin de plus dans le secteur postal! Les sources de la poste ont informé post & Parcel que la société évalue encore les résultats de la course pilote pour son service d`abonnement «Colissimo Pass». Ces flux vous échappent. Le rôle de Colissimo doit-il changer? La poste vient de lancer le Colissimo Pass dans le but d`acquérir le plus grand nombre possible de partenaires e-commerce et de créer un modèle d`abonnement viable. Pour les clients, la formule augmentera en appel à mesure que le nombre de partenaires augmentera; jusqu`à présent, il reste un nombre relativement restreint de partenaires pilotes sans beaucoup de grands noms.

En effet, le succès du colissimo Pass dépendra de la capacité de la poste à atteindre une masse critique d`e-tailleurs. La poste n`a pas fourni de détails à ce stade, mais cherche apparemment à avoir 30 marchands en ligne d`ici l`été, et 50 à Noël. Nous sommes les spécialistes de la livraison en quarante-huit heures, mais le marché de masse sur déversent nous nous situons se déplace vers encore plus de rapidité. Si le J + 1 devient un standard, nous y serons. Chronopost est historiquement positionné sur le B to B (livraison entre entreprises), alors que nous sommes sur le B to C (livraison d`un particulier). Sur le B to C, Chronopost a un très beau positionnement Premium, qu`il continue à accentuer avec de nouvelles offres comme Chronofresh sur le frais, la livraison le jour-même et le dimanche. C`est AISI que nos gammes se complètent. Par ailleurs, la vitesse est un point important, certes, mais la fiabilité also: l`objectif n`est pas d`arriver le plus vite possible devant le domicile du destinataire, mais, surtout, de lui remettre. son colis.